不用品処分を検討されている方の中には、さまざまな疑問でお悩みの方が多くいらっしゃると思います。
そこで、不用品回収に関するQ&Aをまとめました。
お客様からよくいただくご質問はこちら！よりよい不用品回収のために、参考になさってください。
お申し込みについてのご質問
Q.申し込みたい場合は、どうすればいいですか？
A.当社のフリーダイヤル「086-239-8839」までお電話ください（営業時間は：8:00～20:00／年中無休）。
お問い合わせフォーム、FAX（086-236-6331）なら24時間受付！LINEで簡易見積りも可能！お気軽にお申込みください。
Q.申し込みが可能なのは、何日前までですか？
A.当社では、お申し込み日に制限を設けておりません。
ご依頼いただいた際に即日対応が可能なケースもございますので、まずはお電話ください。
早めにご希望の日時をご予約をいただければ、年度替わりなどの繁忙期でもご対応可能です。
お見積りについてのご質問
Q.見積もりのみお願いすることはできますか？また費用はかかりますか？
A.はい、可能です。作業現場にお伺いしお見積金額を提示させていただきますので、ご納得いただいた際にご依頼ください。
もちろん、お断りいただいても全く差支えございません。
また、お電話でお見積りの概算をお伝えすることもできます。
もしくは、LINE見積りで作業現場の画像をお送りいただければ、簡単見積りも可能！不用品1点だけでもお見積もりさせていただきます。
料金､エリアについての質問
Q.岡山県でも鳥取に近いところに住んでいるのですが、回収に来てもらえますか？
A.はい。岡山県内のご家庭、店舗、企業などの不用品は、迅速に回収させていただきます。
Q.貴社と他社のどちらに依頼しようか迷っています。値引きしてもらうことは可能ですか？
A.できる限りお安くなるよう、検討させていただきます。
サービス内容だけでなく料金もお客様に喜んでいただけるよう精いっぱい努力いたしますので、お気軽にご連絡ください。
回収品についてのご質問
Q.不用品だけでなくゴミも大量にあるのですが、回収は可能ですか？
A.はい、可能です。ゴミ屋敷などおひとりでは処分できない不用品、ゴミなども当社がお引き受けいたします。
Q.一度に処分できる不用品のボリュームはどのくらいですか？
A.当社では、「トラック積み放題パック」をご用意しております。
軽トラックプラン、2tトラックプラン、4tトラックプランの3種類。
4tトラックなら丸ごと一軒分の大量の不用品処分にも対応可能！ご希望の量をお聞かせいただければ、ぴったりのプランをご提案いたします。
Q.実は、ゴミだらけの部屋に住んでいます。ゴミ屋敷状態でもきれいにしてもらえますか？
A.当社は、不用品回収はもちろん、ゴミ屋敷の丸ごと片付けも対応している専門業者です。
アパート一室でも、一軒丸ごとでも、全てきれいに片付け可能！
これまで多数のゴミ屋敷のお客様を対応して参りましたので、お気軽にお見積りをお申込みください。
Q.回収できないものはありますか？
A.当社の場合、どのようなものでも回収可能！
ただし、「盗品」「他人の権利を侵害する物品」「薬品」「医療機器」「動物」「生もの」などは、回収の対象外となっております。
回収作業についてのご質問
Q.指定した日に回収に来てもらうことは可能ですか？
A.事前にご予約いただければ、ご希望の日時に回収にお伺いいたします。
Q.日曜・祝日でも回収してもらえますか？
A.はい、お伺いします。おかたづけ.comは、年中無休！
土曜、日曜、祝日なども、お客様のご都合に合わせて不用品を回収させていただきます。
Q.深夜、もしくは早朝に回収をお願いしたいのですが、可能ですか？
A.もちろん可能です。お客様のご都合に合わせ、対応させていただきます。
ただし、深夜0時～早朝6時までの時間帯につきましては、わずかではありますが割り増し料金を設定させていただいておりますので、ご了承ください。
Q.不用品を回収してもらう家のすぐ前が狭いため、トラックを停める場所がないのですが、問題ないでしょうか？
A.不用品を移動したり持ち運びしたりするための台車、カゴなどを用意しておりますので、ご安心ください。
Q.現場で見積り後、その場ですぐに回収してもらうことはできますか？
A.はい、可能です。ただ、お客様のご依頼内容（不用品の量、大きさなど）により、その場で回収ができない状況も考えられます。
その場合は、改めて日時についてご相談させていただきます。
